2018年10月18日

【障害復旧済】　MakeShop宛のメールを受信することができません

平素よりMakeShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社メールサーバーにて障害が発生しておりますのでご報告いたします。


■状況
昨日（10/17）10:00頃より、MakeShop宛に送信していただいたメールが受信できておりません。
また、MakeShopホームページのお問い合わせフォームに投稿いただいたメールも同様に受け取れておりません。

送信いただいたメールを受信できる目途がたっていない状況でございます。
大変お手数ではございますが、MakeShopをご契約いただいているショップ様は
MakeShop管理画面内の「質問掲示板」から再度お問い合わせいただけますと幸いでございます


■発生日時

2018年10月17日(水) 10:00　?　2018年10月18日(木) 19:00ごろ

■追記　
・10/18　10：56　
　本件に関してMakeShopで発行させていただいたメールへの影響はございません。

■追記
・10/18　11：20
　臨時で送受信できるメールアドレスを作成いたしました。
　
受信不可　　　　　　　　受信可能
soudan@makeshop.jp　→ soudan@makeshop.co.jp

kaiten@makeshop.jp　→　kaiten@makeshop.co.jp

daikou@makeshop.jp　→　daikou@makeshop.co.jp

msp@makeshop.jp　→　msp@makeshop.co.jp

help@makeshop.jp　→　help@makeshop.co.jp（質問掲示板からの問い合わせを優先的に回答させていただきます）

■追記
・10/18　19:13
　10/17　10:00?10/19 11:30までに有料オプションを管理画面のフォームからお申込みいただいた方は、
　お手数ですが、再度お申し込みいただけますようお願い申し上げます。


この度はショップ様に多大なるご迷惑及びお手数を
おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。